Zásady ochrany osobních údajů

Účinné dne 14.3.2025

Verze č. 01

Dokument je možné stáhnout ve formátu .pdf kliknutím na tento odkaz.

Dobrý den,

vážím si Vaší důvěry a ráda bych Vás ujistila, že s Vašimi osobními údaji nakládám vždy v souladu s právními předpisy, zejména podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen "GDPR"). Na základě čl. 13 a 14 GDPR Vám tímto poskytuji podrobnosti o tom, jak Vaše údaje zpracovávám, proč je potřebuji a jak je chráním.

1. Správce osobních údajů

Správcem Vašich osobních údajů jsem já, Bc. Barbara Lungu.

IČ 02160510

Se sídlem Mickiewiczova 1875/183, 733 01, Karviná - Hranice

E-mail: info@campesia.cz

Web: www.campesia.cz

2. Jakými zásadami se řídím při zpracování osobních údajů?

Zpracovávám přesné a aktuální osobní údaje subjektů na základě zákonného titulu, korektně a transparentním způsobem, pouze pro určité, výslovně vyjádřené a legitimní účely, v minimálním nezbytném rozsahu. Zajišťuji, aby nepřesné údaje s přihlédnutím k jejich účelu, pro který se zpracovávají, byly bezodkladně vymazány nebo opraveny.

Osobní údaje ukládám ve formě umožňující identifikaci subjektů údajů pouze po nezbytnou dobu ve vztahu k účelu.

Zajišťuji integritu a důvěrnost osobních údajů pomocí vhodných technických nebo organizačních opatření a náležitého zabezpečení před neoprávněným či protiprávním zpracováním a před náhodnou ztrátou, zničením nebo poškozením.

Veškeré činnosti spojené s osobními údaji a jejich ochranou zpracovávám v souladu se zásadou odpovědnosti dle GDPR.

Spolupracuji s dozorovým úřadem, jímž je zejména Úřad pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Česká republika, e-mail: posta@uoou.cz, tel.: +420 234 665 111.

3. Jaké údaje zpracovávám, proč a jak dlouho?

Zpracovávám v první řadě osobní údaje svých zákazníků a dále návštěvníků svých webových stránek a svých sledujících na sociálních sítích.

Osobní údaje zákazníků

Osobní údaje zákazníků zpracovávám zejména proto, abych mohla splnit naši smlouvu (tj. doručení objednaného zboží) a plnila své zákonné povinnosti (např. vystavení faktury). Konkrétně se jedná o tyto údaje a účely:

Jméno a příjmení: K identifikaci zákazníka, vystavení faktury a doručení objednávky.
E-mailová adresa: Pro zasílání informací o objednávce včetně jejího doručení a případnou komunikaci.
Telefonní číslo: Pro účely doručení zásilky nebo řešení problémů s objednávkou.
Adresa pro doručení: Pro správné doručení objednávky.
Platební údaje (číslo účtu): Pro evidenci plateb a řádné vedení účetnictví.
Obsah e-mailové komunikace (nejčastěji při zakázkové výrobě): Pro doložení objednávky na zakázkovou výrobu a pro řádné plnění smlouvy. Zároveň pro vlastní ochranu pro případné reklamace či spory týkající se obsahu objednávky.

Výše uvedené osobní údaje zpracovávám po dobu trvání naší smlouvy a následně ještě 3 roky od posledního dodání zboží, a to pro případ řešení případných sporů vyplývajících ze smlouvy.

Osobní údaje nezbytné pro vedení účetnictví uchovávám po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

Osobní údaje návštěvníků webu a cookies

Při návštěvě mých webových stránek mohou být několika způsoby používány sledovací technologie. Jedná se především o soubory cookies, které slouží například k provozu webových stránek, analýze návštěvnosti nebo k marketingovým účelům. Cookies používám buď přímo já, nebo moji obchodní partneři, s nimiž spolupracuji.

Sbírání cookies můžete ovlivnit především v nastavení Vašeho prohlížeče, kde je možné zvolit, jaké druhy cookies lze sbírat, a také je možné soubory vymazat.

Používám zejména tzv. nezbytné krátkodobé cookies, která slouží k funkčnímu, modernímu a uživatelsky přívětivému zobrazování webových stránek. Bez těchto cookies by mé webové stránky nemohly plně fungovat a nabízet Vám úplný a příjemný obsah.

Dalším typem cookies, které využívám, jsou funkční, výkonnostní a marketingové cookies. K jejich použití potřebuji Vaše výslovné svolení.

Doba uchování cookies závisí na jejich typu a poskytovateli cookies funkcionality, kterým je online platforma Webnode:

Krátkodobé (session) cookies – uchovávají se pouze po dobu návštěvy webové stránky a jsou automaticky smazány po zavření prohlížeče.

Dlouhodobé (persistent) cookies – zůstávají uložené ve Vašem zařízení po předem stanovenou dobu, která se může pohybovat od několika dní až po několik let, v závislosti na nastavení konkrétního poskytovatele. (toto se může nechat)

Pro více informací o účelu a možnostech povolení či zakázání cookies můžete kdykoliv kliknout na tlačítko "Cookies", které je k dispozici v zápatí webu, a dále na "Otevřít pokročilá nastavení".

Osobní údaje sledujících na sociálních sítích

Zpracovávám osobní údaje svých sledujících na sociálních sítích, kteří mohou být jak stávajícími, tak potenciálními zákazníky. Tyto údaje spravuji výhradně za účelem komunikace, vyřizování dotazů a ad hoc požadavků, které mi prostřednictvím sociálních sítí zasílají.

Právním základem pro toto zpracování je můj oprávněný zájem na zajištění efektivní a přímé komunikace s komunitou sledujících. Zpracovávané údaje zahrnují zejména jméno nebo uživatelské jméno, veřejně dostupné kontaktní údaje, případně další informace, které mi sledující dobrovolně poskytnou v rámci zpráv nebo komentářů.

Bez těchto údajů by nebylo možné reagovat na dotazy a požadavky sledujících. Osobní údaje uchovávám pouze po dobu nezbytnou k vyřízení dané komunikace a následně ještě po dobu 3 měsíců pro evidenci a možnost navázání na předchozí komunikaci, pokud by to bylo potřeba.

4. Kde jsou údaje uchovávány a zpracovávány

Vaše údaje uchovávám a zpracovávám pouze prostřednictvím zabezpečených platforem:

Google Sheets: Pro evidenci objednávek.
Fakturoid: Pro vystavování faktur.
Platformy dopravců (např. Zásilkovna, Česká pošta): Pro zajištění odeslání objednávek.
Komunikační kanály (např. e-mail, soukromé zprávy na soc. sítích): Pro zadání a potvrzení objednávky a případnou komunikaci s Vámi.
Todoist: pro časovou organizaci výroby objednávek
Webnode: platforma, přes kterou je internetový obchod a nákupní proces spravován.

Každá z těchto platforem splňuje požadavky na ochranu osobních údajů podle GDPR.

5. Komu mohou být údaje předány

Vaše údaje předávám pouze v nezbytných případech třetím stranám, jako jsou:

Dopravci: Např. Zásilkovna a Česká pošta, aby Vám mohli doručit Vaši objednávku.
Účetní a daňoví poradci: Pro splnění mých zákonných povinností.
Zprostředkovatel platební brány GP Webpay

Vaše údaje nikdy neposkytuji třetím stranám pro marketingové nebo jiné účely.

6. Vaše práva

Máte právo požadovat přístup ke svým osobním údajům. Rovněž máte právo požádat o opravu nepřesných osobních údajů nebo o doplnění neúplných osobních údajů.

Můžete také požádat o veškeré dostupné informace týkající se zdrojů osobních údajů a o kopii Vašich osobních údajů, které zpracovávám.

Máte právo žádat o vymazání Vašich osobních údajů v případě, že:

údaje již nejsou nezbytné vzhledem k účelům jejich shromažďování nebo zpracování,
se rozhodnete odvolat Váš souhlas,
vznesete námitku proti zpracování automatizovanými prostředky pomocí technických specifikací,
Vaše osobní údaje byly zpracovávány nezákonně,
existuje zákonná povinnost vymazat Vaše osobní údaje,
vymazání je nutné k zajištění dodržení platných právních předpisů.

V některých případech máte také právo požadovat omezení zpracování, pokud:

popřete přesnost osobních údajů,
již osobní údaje nepotřebuji pro příslušné účely zpracování,
z oprávněných důvodů vznesete námitku proti jejich zpracování.

V příslušných případech máte právo požádat o přenositelnost Vašich osobních údajů, které jste mi poskytli, a to ve strukturované, běžně používané a strojově čitelné formě. Můžete také požadovat přímý přenos údajů třetí osobě podle Vašeho výběru (pokud je to technicky možné).

Pokud zpracovávám Vaše osobní údaje na základě svého oprávněného zájmu, máte právo vznést námitku proti jejich zpracování, pokud k tomu máte konkrétní důvod, který v námitce popíšete. Po obdržení námitky:

Vaše osobní údaje přestanu aktivně zpracovávat (ponechám si je pouze uložené),
posoudím, zda mám závažné oprávněné důvody pro jejich zpracování, které převažují nad Vašimi právy a svobodami, nebo zda jsou údaje nutné pro určení, výkon či obhajobu právních nároků.

Pokud dojdu k závěru, že dostatečné důvody pro zpracování nemám, informuji Vás o tom, zpracování ukončím a údaje vymažu. Pokud naopak zjistím, že oprávněné důvody pro zpracování převažují, budu Vás o tom informovat a sdělím Vám možnosti další obrany.

Jak uplatnit svá práva?

Výše uvedená práva můžete uplatnit písemně (dopisem na adresu sídla) nebo e-mailem. Z Vašeho podání však musí být možné ověřit Vaši totožnost.

Máte také právo podat stížnost k Úřadu pro ochranu osobních údajů nebo k jinému příslušnému dozorovému úřadu v souvislosti s mým zpracováním Vašich osobních údajů.

7. Aktualizace

Vzhledem k neustálým technickým a právním změnám musím toto sdělení čas od času upravit nebo aktualizovat. Proto doporučuji před každým použitím mé webové stránky zkontrolovat, kdy byla zveřejněna poslední aktuální verze.

Děkuji za Vaši důvěru a za to, že jste součástí mého podnikání.

S přáním krásného dne,
Barbara Lungu